カスタマーサポート
カスタマーサポート事務
人事評価SaaS・補助金申請サポート
カスタマーサポート / POSITION
カスタマーサポート事務
人事評価SaaS・補助金申請サポート
事務作業を中心に、お客様を支えるポジションです。「Scale人事評価」の利用サポートと、デジタル化・AI導入補助金の申請サポートの両方に携わります。
仕事内容
Scale人事評価（AI人事評価クラウド）のサポート
- お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・オンライン）
- 導入時の初期設定・データ登録などの代行・サポート
- 操作方法のご案内、マニュアル・案内資料の作成
デジタル化・AI導入補助金の申請サポート
- 申請準備物の確認
- 申請フォーマットの添削
- 支援事業者・お客様とのオンラインミーティング対応
共通
- 社内定例ミーティング参加、事務全般
応募資格
必須
- PCの基本操作ができる方（Excel・メール等）
- チャットツールやZoomでのコミュニケーションに抵抗がない方
※学歴不問・未経験OK。
歓迎
- 事務・営業事務の経験
- カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験
- デジタル化・AI導入補助金（旧IT導入補助金）業務、SaaS・IT関連サービスの利用・サポート経験
こんな方に
- 丁寧なやりとりでお客様を支えるのが得意な方
- コツコツした事務作業と、人との対応の両方に前向きな方
募集要項
- 給与
- 時給 1,500円〜
- 雇用形態
- パート・契約社員（正社員登用あり）
- 勤務時間
- フルフレックス制（9〜18時の中で選択）／1日4h〜OK／残業なし
- 勤務日数
- 週4日〜OK
- 勤務地
- フルリモート（完全在宅） ※本社：大阪府東大阪市瓜生堂2-18-39
- 試用期間
- 3か月間
- 休日休暇
- 完全週休2日制／土日祝休み／年末年始休暇