採用情報
フルリモート（完全在宅）・フルフレックス制で働ける
2つのポジションを募集しています。
カスタマーサポート / POSITION
カスタマーサポート事務
人事評価SaaS・補助金申請サポート
事務作業を中心に、お客様を支えるポジションです。「Scale人事評価」の利用サポートと、IT導入補助金の申請サポートの両方に携わります。
仕事内容
Scale人事評価（AI人事評価クラウド）のサポート
- お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・オンライン）
- 導入時の初期設定・データ登録などの代行・サポート
- 操作方法のご案内、マニュアル・案内資料の作成
IT導入補助金の申請サポート
- 申請準備物の確認
- 申請フォーマットの添削
- 支援事業者・お客様とのオンラインミーティング対応
共通
- 社内定例ミーティング参加、事務全般
応募資格
必須
- PCの基本操作ができる方（Excel・メール等）
- チャットツールやZoomでのコミュニケーションに抵抗がない方
※学歴不問・未経験OK。
歓迎
- 事務・営業事務の経験
- カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験
- IT導入補助金業務、SaaS・IT関連サービスの利用・サポート経験
こんな方に
- 丁寧なやりとりでお客様を支えるのが得意な方
- コツコツした事務作業と、人との対応の両方に前向きな方
生成AI活用 / POSITION
Claude活用コンサルタント
生成AI活用推進 ／ 社内・お客様サポート
生成AI「Claude」が好きで、日々触っている方へ。その知見を、社内の各サービスとお客様の業務改善の両面で活かしていただくポジションです。
仕事内容
- お客様の業務課題をヒアリングし、Claudeを使った解決策の提案・伴走支援
- プロンプト設計、業務フローへの組み込み提案
- 自社サービス（Scale人事評価／Scale Works）でのAI活用アイデア提案・実装サポート
- Claude活用の社内ナレッジ整備、レクチャー資料の作成
- オンラインでの打ち合わせ・活用サポート
＜1日の流れの一例＞チャットやZoomでお客様・社内メンバーとやりとりしながら、AI活用の相談対応やプロンプト作成、資料づくりを進めます。
応募資格
必須
- 生成AI（Claude・ChatGPT等）を日常的に使っている方（プロンプトを工夫して業務や作業に活かせるレベル）
- チャットツールやZoomでのコミュニケーションに抵抗がない方
※専門的な実務経験は不問。AI好きな方を歓迎します。
歓迎
- Claude／Claude Codeの利用経験
- AI・SaaS・IT業界での就業経験
- お客様への提案・サポート経験
こんな方に
- 生成AIが好きで、日々自分でも触っている方
- 「AIで仕事がどう変わるか」を人に伝えるのが得意な方
- 新しいツール・情報のキャッチアップが苦にならない方
募集要項
両職種共通
- 給与
- 時給 1,500円〜
- 雇用形態
- パート・契約社員（正社員登用あり）
- 勤務時間
- フルフレックス制（9〜18時の中で選択）／1日4h〜OK／残業なし
- 勤務日数
- 週4日〜OK
- 勤務地
- フルリモート（完全在宅） ※本社：大阪府東大阪市瓜生堂2-18-39
- 試用期間
- 3か月間
- 休日休暇
- 完全週休2日制／土日祝休み／年末年始休暇
待遇・福利厚生
- 各種社会保険（勤務条件により加入）
- 服装自由
- 業務用PC・モニター・チェア等の貸与／購入補助
- 在宅勤務の通信費補助
- 携帯電話貸与
- 時間単位・半日単位での有給取得可
- 慶弔休暇
- 誕生日月に有給休暇1日取得可
- AI活用の社内勉強会（生成AIスキルアップ支援）
- 人事評価制度に基づく昇給制度